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Generalidades sobre Productos ofrecidos en Comercios

La empresa anuncia en catálogo un artículo. Sin embargo al ir a comprarlo no dispone de existencias

Si no hay existencias la empresa podrá ofrecer al cliente otro artículo de similares características al mismo precio o permitir la realización de un vale de reserva.

¿Cual es el plazo de entrega de un artículo una vez solicitado?

Si no hay existencias el plazo será el pactado entre las dos partes. No hay establecido legalmente un plazo mínimo de entrega.

La empresa se niega a devolver o cambiar un artículo comprado

No hay obligación de devolver o cambiar un artículo, salvo que la propia empresa así lo anuncie por cualquier medio. Sí hay obligación cuando existe falta de conformidad con el artículo.

La empresa me ofrece un artículo (alimento, electrodoméstico, herramienta, etc.) con etiquetado en idioma extranjero

Cualquier artículo de los citados debe contener un etiquetado en castellano en el que consten entre otros datos la denominación y el responsable del mismo.



Ayuntamiento de la Villa de Firgas

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